Parece que la tienda del futuro que propone Retail Council Canadá tiene mucho que ver con la estrategia mobile y digital signage. El centro pasa por unir la tienda online y mobile con el espacio físico y el digital signage. Nos muestran un ejemplo muy sencillo en el siguiente gráfico (un viaje habitual de compras):
Quédate con:
- Podemos integrar o más bien debemos integrar. Aburre quizá el término omnichannel, pero realmente tenemos que pensar en lo que cada medio puede hacer en el entorno en el que se va a utilizar
- Convierte showroomers en customers (convierte además el wifi en aliado...)
- Profundiza en la analítica. Especialmente la analítica en el móvil, en la tienda. Y sabes que tus soportes de digital signage pueden contar también con medición a través de reconocimiento facial. No se trata de acumular datos, sino de interpretarlos y mejorar.
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