No es nuevo en las agencias de viaje, sin embargo TUI (para su marca Thomson) pretende ir un paso más allá en su experiencia digital en oficinas. El digital signage ya ocupaba un lugar en algunas agencias de viajes, con mayor o menor éxito, pero ahora es el responsable de trasladar al cliente a cada destino. Un cliente que se involucra más con la sucursal de viajes ya que ahora se convierten también en cafeterías; es decir, puedes comprobar la sensación de la relajante piscina del hotel con tu bebida favorita. Es evidente que no es lo mismo consultar catálogos, fotos y recomendaciones, que disfrutar de la experiencia virtual de estar con gran parte de los sentidos en tu destino vacacional. Un paso más en el contenido, que hasta ahora en muchas agencias se convertía en una mera "oferta inmobiliaria vacacional".
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