Los tres factores definitorios de la política comercial de las 1.000 pymes entrevistadas por el equipo de Marketing Alliance son, el aumento de beneficios, la fidelización de los clientes y el incremento de ingresos, en orden de importancia. Por detrás de estos, vendrían reducir gastos, proteger los márgenes y aumentar la cuota de mercado.
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Roi Iglesias
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