Programas de fidelización de clientes...

Los tres factores definitorios de la política comercial de las 1.000 pymes entrevistadas por el equipo de Marketing Alliance son, el aumento de beneficios, la fidelización de los clientes y el incremento de ingresos, en orden de importancia. Por detrás de estos, vendrían reducir gastos, proteger los márgenes y aumentar la cuota de mercado.
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Roi Iglesias

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